תקנון ותנאי שימוש לאתר INVOICE4ALL
1.
ברוכים הבאים לאתר INVIOCE4ALL בכתובת: invoice4all.co.il (להלן גם: "האתר"). האתר מופעל על ידי חברת סטארויזין בע"מ ח.פ 513772244. בכל מקום בו מצוין 'האתר' הכוונה היא גם לצוות האתר, עובדיו, מנהליו, בעליו ולכל צד קשור על פי העניין.
מבוא
2.
הגולש (שיקרא להלן גם הלקוח או המשתמש) מתבקש לקרוא בעיון תקנון ותנאי שימוש אלה על כל סעיפיהם (שיקראו יחד להלן: התקנון) טרם הגלישה באתר. גלישה ושימוש באתר ובשירותיו (בכל אמצעי קצה, מקוון ושאינו כזה) מבטאת הסכמה בלתי מסויגת לכל הוראות התקנון.
3.
האתר מעניק למשתמש רישיון שימוש בתשלום באתר ובשירותים המוצעים על ידו בהתאם למסלול השירות הנבחר ובכפוף להסכמה ולעמידה בכל תנאי תקנון זה. משתמש הפועל בשם חברה מצהיר בזאת כי הוא מורשה לפעול בשם החברה ומוסמך לחייבה. ככל שמדובר בחברה, הלקוח מצהיר כי החברה פעילה ואינה בפירוק.
4.
נוסף על כך, בעת הרשמה לאתר הלקוח נדרש לסמן את התיבה המתאימה לצד הכיתוב 'קראתי ואני מקבל את תנאי השימוש באתר' לאחר שפעל בהתאם להצהרתו זו. רק לאחר מכן הלקוח יקיש על כפתור 'הרשמה'.
5.
התקנון מנוסח בלשון זכר אך מיועד לנשים ולגברים כאחד.
6.
הסכמה זו היא תנאי מקדים לשימוש באתר ולא תשמע כל טענה בעניין זה. יודגש כי התקנון יהווה בסיס לכל התדיינות משפטית או אחרת בעניין השימוש באתר.
7.
מערכת היחסים בין גולש ובין האתר מוסדרת רק על פי תקנון זה בכפוף לדין. התנאים בתקנון חלים על השימוש באתר ובכל התכנים והשירותים הכלולים בו בעזרת כל מכשיר (מחשב אישי, מחשב נייד, טלפון חכם וכו') ובאמצעות כל רשת תקשורת מקוונת (או שאינה כזו).
8.
תקנון זה יחול גם על תכנים ושירותים שיפורסמו ויינתנו ע"י האתר באתרים אחרים במרשתת או בדוא"ל ובפרט ברשתות חברתיות כדוגמת פייסבוק ווואטסאפ.
9.
התקנון ומי מסעיפיו עשויים להשתנות מזמן לזמן על פי שיקול הדעת הבלעדי של צוות האתר. על הלקוח לבדוק, להכיר ולאשר את תנאי התקנון העדכניים בכל עת כפי שיפורסמו באתר. תקנון זה וכל גרסה עתידית שלו, יכנס לתוקף מיד עם פרסומו באתר. תאריך עדכון אחרון: 6 במאי 2018.
10.
הנהלת האתר רשאית להפסיק את פעילות האתר באופן זמני או לצמיתות, בכל עת וללא הודעה מראש. במקרה שפעילות האתר תופסק, יפקע תוקף מסלול המנוי או תקופת הניסיון. הלקוח מוותר מראש על כל טענה או תביעה בדבר הפסקת פעילות האתר. הסעיפים הנוגעים לקניין רוחני, להגבלת אחריות וחבות ולשיפוי ופיצוי יעמדו בתוקפם גם לאחר סגירת האתר או פקיעת תוקף תקנון זה ככל שלא יבוא אחר במקומו.
השימוש באתר
11.
חל איסור חמור לעשות באתר פעולות שעומדות בניגוד לדין או לתקנת הציבור.
12.
משתמש אשר נדרש למסור פרטים לגבי זהותו, עסקו או חברה בבעלותו מתחייב למסור פרטים נכונים, מלאים ועדכניים. מובן שמשתמש לא יתחזה לאחר או יספק לאתר מידע חלקי, שגוי או שקרי.
13.
השימוש באתר מהווה הצהרה של הלקוח כי היא אינו פסול דין והיא כשיר לביצוע פעולות משפטיות (אחרת אנא הימנע משימוש באתר).
14.
השירותים והתכנים באתר מוצעים כמות שהם (AS IS). על הלקוח לוודא כי הם מתאימים לרצונותיו ולצרכיו טרם שימוש בהם (ובפרט טרם התקשרות בעסקה עם האתר). לא תשמע כל תלונה, דרישה או תביעה בקשר לכך.
15.
הקניין הרוחני באתר בתכניו ובשירותיו (לרבות עיצובים, תמונות, סמלילים, מלל, וכל סימן מסחר או תוכן שיש בו זכות יוצרים מסוג כלשהו) נמצא בבעלות האתר או בבעלות צדדים שלישיים. שימוש באתר לרבות הגישה לתכניו לא מקנה למשתמש כל זכות בקניין הרוחני שקשור בהם. שימוש בקניין הרוחני שמצוי באתר אסור לחלוטין, אלא לאחר קבלת אישור מפורש בכתב מהאתר.
16.
המשתמש באתר מתחייב שלא לבצע מי מהפעילויות הבאות או דומות להן:
א.
להפעיל יישום או אמצעי כלשהו המאפשר סריקה, חיפוש, העתקה, קידוד, כריית מידע, תרגום או אחזור אוטומטי של תכנים מהאתר. האמור בסעיף זה חל גם על פעולות שמיועדות לאסוף מידע ונתונים על משתמשי האתר.
ב.
ליצור בדרך כלשהי מאגר או אוסף של תכנים מהאתר שלא בהתאם לתנאי מסלול השימוש שנרכש ע"י הלקוח.
ג.
להתערב בדרך כלשהי בכתובת ה-URL של עמודים באתר להם אין ברגיל גישה ישירה על מנת לאפשר, לעכב או למנוע גישה כזו. הדבר אמור בפרט ביחס לעמודים אשר הגישה אליהם כרוכה בתשלום.
ד.
לשנות או להתערב בקשר בין האתר לשרתים או לפלטפורמות המארחות אותו.
ה.
לשנות או להעתיק בדרך כלשהי את קוד האתר, את עיצובו, את שירותיו או את התכנים המופיעים בו שלא בהתאם לתקנון זה או להרשאה מראש ובכתב מצוות האתר.
ו.
לבצע פעולה המהווה עבירה על פי דין או כזו שמנוגדת לתקנת הציבור לרבות פרסום תוכן הפוגע בזכות יוצרים, בסוד מסחרי, בסימן מסחר, במדגם או בפטנט של מאן דהו.
ז.
למען הסר ספק, אין לפרסם, להפיץ, להעתיק, לשנות, למכור, להציג וכיוצא בזה, בין אם באופן מסחרי ובין אם באופן פרטי, כל תוכן, מידע או שירות המצוי באתר שלא במסגרת תנאי מסלול המנוי או השימוש שנרכש ע"י הלקוח.
ח.
לפרסם במקום כלשהו, במרשתת ובכלל, פרסום כוזב, לא מדויק, משמיץ, משפיל או שיש בו משום לשון הרע כלפי האתר או צוות האתר.
17.
השימוש באתר לא מקנה למשתמש זכויות כלשהן באתר למעט זכות שימוש בהתאם לתנאי המנוי. הבעלות באתר ובתכניו יוותרו בכל מקרה בבעלות האתר או מי מטעמו לרבות זכויות היוצרים בהם. רכישת זכות שימוש בתכנים ובשירותים אחרים באתר ושימוש בהם תעשה אלא על פי הקבוע בתקנון זה ובכפוף לקבלת אישור בכתב מהאתר.
18.
על אדם הנתקל בפעילות אסורה באתר על פי תקנון זה או על פי חוקי מדינת ישראל להודיע על כך מיד כתובת הדוא"ל המופיעה באתר. צוות האתר ראשי למנוע מאדם מלעשות שימוש באתר (לרבות ביטול או מניעת עסקה עם האתר) בין אם ביצע פעולה אסורה כאמור לעיל, אם לאו. הכל על פי שיקול הדעת הבלעדי של צוות האתר.
19.
צוות האתר עושה מאמצים בכדי להבטיח שהשימוש באתר יעשה בצורה שלמה ללא הפרעות, תקלות או דליפת מידע. בין היתר אנו נוקטים צעדים להבטיח שהאתר נקי מווירוסים, נוזקות, רוגלות, מאובטח מפני פריצה וגניבת מידע וכיוצא בזה. עם זאת האתר לא יהיה אחראי ולא תשמע כל תביעה לפיצוי או לנשיאה בנזק שיגרם למשתמש באתר או לאדם כלשהו כתוצאה מגורמים אלו.
20.
צוות האתר עושה מאמצים על מנת להבטיח שהאתר, התכנים והשירותים בו יהיו זמינים בכל עת. עם זאת לא ניתן להתחייב שהאתר יהיה זמין בכל זמן. סביר כי יהיו זמנים בהם פעילות וזמינות האתר תוגבל, בין בשל תקלה שאינה תלוי בצוות האתר ובין בשל פעולת תחזוקה מתוכננת, למשל. האתר לא יהיה אחראי ולא תשמע כל תביעה לפיצוי או לנשיאה בנזק שיגרם למשתמש באתר או לאדם כלשהו כתוצאה מהשבתה חלקית או מלאה של האתר או עקב אי זמינות של תכנים ושירותים הנכללים בו.
21.
צוות האתר עושה מאמץ על מנת לוודא כי התוכן והשירותים המוצעים ע"י האתר המצוי באתר נכונים, שלמים, מעודכנים ומדויקים. עם זאת יתכנו טעויות והאתר לא יישא באחריות או חבות בגין שיבוש, טעות או השמטה בתכולת האתר.
22.
האתר שומר לעצמו את הזכות לשנות את התכנים ואת השירותים הניתנים בו על פי שיקול דעתו הבלעדי. ככל שמדובר בשינוי מהותי, תימסר על כך הודעה מראש למשתמשים ולמנויים. לא תימסר הודעה מראש בדבר שינויים לא מהותיים או בדבר שינויים שמוסיפים (לטובת הלקוח) על התנאים הכלולים במסלול המנוי ולא תשמע כל טענה ביחס לכך.
23.
בתוך כך שמורה לאתר הזכות לשנות מעת לעת את מחירי השירותים המוצעים על ידו. שינויים אלו לא יחולו למפרע, אלא על פי דין.
24.
האתר ראשי למחוק את המידע שמצוי ברשותו לגבי מי מהמשתמשים ללא כל התראה. לא תהיה למשתמש כל טענה, תביעה או זכות לתבוע נזק באשר מידע זה.
25.
תקנון זה בא להוסיף על האמור בכל דין. יובהר כי הפרת תקנון זה עלולה להוות עוולה אזרחית או עבירה פלילית.
מסלולי המנוי באתר
26.
האתר מציע מספר מסלולי מנוי בתשלום קבוע לתקופה קצובה (חודש, שנה וכו') הכוללים מכסת מסמכים תקופתית המופקים ע"י האתר. ההתקשרות עם האתר ובחירת המסלול יעשו ישירות באתר או באמצעות הטלפון.
27.
עלה מספר המסמכים שהופקו ע"י הלקוח על מכסת המסמכים במסלול המנוי, יעודכן מסלול הלקוח אוטומטית וללא צורך באישור הלקוח, למסלול בעל מכסת מסמכים גבוהה יותר; כך עד למסלול עם מכסת מסמכים לא מוגבלת או עם המכסה הגבוהה ביותר באתר.
28.
המחירים באתר אינם כוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת.
29.
ככלל הרכישות באתר יבוצעו דרך ממשק אינטרנטי באמצעות כרטיס חיוב (שייקרא להלן כמקובל בציבור: 'כרטיס אשראי') באמצעות דף סליקה מאובטח של חברות הסליקה של כרטיס האשראי. לחילופין, במקרים חריגים ובכפוף לאישור פרטני מראש של האתר, יתאפשר תשלום בהוראת קבע בנקאית.
30.
תוקף המנוי יחל ביום בו הושלם התשלום והתקבל אישור חברת כרטיס האשראי או אישור הבנק על פי העניין. הודעה על השלמת העסקה וחשבונית ישלחו לדוא"ל הלקוח כפי שנמסר על ידו.
31.
מילוי או מסירת כל הפרטים, באופן מדויק ומלא, מהווה תנאי מוקדם ויסודי להתקשרות בין הצדדים. מסירת פרטים שגוים ביודעין מהווה הפרה של התקנון. בנסיבות מסוימות אפשר שיינקטו הליכים משפטיים נגד משתמש בהקשר זה.
32.
הלקוח מצהיר כי היא מודע לחוקים ולתקנות המסדירים את השימוש בכרטיסי אשראי בכל הנושאים הנוגעים לרכישה מרחוק, לעסקאות מתמשכות ולעסקת אינטרנט.
33.
האתר שומר את הזכות לסרב להתקשר בעסקה עם משתמש כלשהו על פי שיקול דעתו הבלעדי ולא תהיה כל טענה למשתמש ביחס לכך.
שינוי מסלול וביטול עסקה
34.
ההתקשרות עם האתר וביטול עסקה עם האתר כפופים לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981, תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א-2010 ויתר הוראות הדין הרלוונטיות.
35.
הלקוח ראשי לשנות את מסלול המנוי באתר מידי חודש בהתאם לזמני מחזור החיוב של הלקוח. בקשה לשינוי מסלול שתתקבל באתר עד 20 ימים לפני תום מחזור חיוב, תתבצע בפועל בתחילת מחזור החיוב העוקב.
36.
בעסקה מתמשכת המנוי באתר יבוטל לבקשת הלקוח בתוך 3 ימים מיום הודעת הביטול (או בתוך 6 ימים אם ההודעה נמסרה בדואר רשום), אלא אם כן ציין הלקוח תאריך מאוחר יותר. הלקוח יחויב בדמי שימוש יחסיים לתקופה בה נעשה שימוש במנוי, או בדמי ביטול על פי חוק.
הפרת התקנון
37.
הלקוח מתחייב לשפות ולפצות את האתר, עובדיו, בעליו וכל גורם מטעמם או צד ג' בגין נזק, הוצאה, הפסד או אבדן רווח שיגרמו להם עקב הפרת תקנון זה על ידו או על ידי מי מטעמו. כל זאת בנוסף לכל סעד על פי דין. הלקוח מסכים כי התחייבות זו לשיפוי ולפיצוי תחול בין אם האתר או מי מטעמו הם צד לתובענה ובין אם לאו.
38.
הלקוח ישלם את סכומי הפיצוי או השיפוי אשר נובעים מהפרת תקנון זה, כאמור לעיל, מיד עם דרישתו הראשונה של האתר או מי מהגורמים לעיל. דרישת תשלום זו תהווה ראיה מכרעת בדבר הצורך בשיפוי ופיצוי באותו עניין.
יישוב סכסוכים
39.
הלקוח והאתר מסכימים לנסות ליישב כל מחלוקת ביניהם בדבר השימוש באתר ובדבר הוראות תקנון זה בדין ודברים ישיר ברוח טובה ובנפש חפצה.
40.
אם לא יעלה בידי הצדדים לפתור את המחלוקות ביניהם בצורה ישירה תופנה המחלוקת לבוררות. הבורר יהיה עו"ד הבקיא בתחום הסחר האלקטרוני והאינטרנט וזהותו תיקבע בהסכמה בין הצדדים.
41.
הבוררות תתקיים בעיר תל אביב-יפו או במיקום אחר בהסכמת שני הצדדים. הבורר יהיה רשאי לתת סעדים זמניים וצווי ביניים ולא יהיה כבול לסדרי הדין האזרחיים. עם זאת הבורר יהיה כבול לדיני הראיות ולדין המהותי, ינהל פרוטוקול ויהיה חייב בנימוק החלטותיו.
42.
סעיף זה מהווה הסכם בוררות בין הצדדים לכל דבר ועניין. הסכם בוררות זה ניתן לערעור על פי הכללים שבדין. בכל עניין שאינו בגדר סמכות הבורר, במקרה של ערעור על פסק הבוררות או בכל עניין שבו לא תהיה תחולה לתניית בוררות זו מכל סיבה שהיא, תהיה סמכות השיפוט המקומית הבלעדית נתונה לבית-המשפט המוסמך בפתח תקווה ובהתאם להוראות חוק הבוררות, תשכ"ח-1968.
43.
מיד עם תחילת הבוררות ימסור הבורר לצדדים את כל המידע הרלוונטי ביחס לקשריו הישירים והעקיפים למי מן הצדדים, לבעלי העניין בצדדים ולגופים קשורים בצדדים, ככל שישנם. לאחר שישמע את השגות הצדדים בנוגע לקשרים אלה ויכולתו להכריע באובייקטיביות ביחס לנושא הבוררות, יהיה הבורר בעלת סמכות ההכרעה בשאלה האם להמשיך לכהן כבורר אם לאו.
44.
במקרה בו האתר יתבע על ידי צד שלישי בכל הליך משפטי שהוא הנובע מכל מעשה או מחדל של הלקוח, האתר ראשי לצרף את הלקוח כצד לאותו הליך שיפוטי, ובמקרה זה לא תהיה תחולה לתניית הבוררות לעיל.
ברירת הדין ושונות
45.
הדינים אשר יחולו על תקנון זה הם דיני מדינת ישראל בלבד.
46.
השימוש באתר אינטרנט אסור באזורי שיפוט שאינם מקנים תוקף לכל האמור בתקנון זה.
47.
במקרה בו מי מסעיפי תקנון זה יימצא כבטל או בלתי חוקי, לא יהיה בכך בכדי להשפיע על שאר חלקי תקנון זה.
48.
כל ויתור, דחייה, ארכה או הקלה מצד האתר כלפי הלקוח לא יהוו תקדים, לא יפעלו לחובת האתר ולא ייחשבו כוויתור על זכויותיו (בהתאם לתקנון זה ובכלל), למעט במקרה הפרטי בו בוצעו.
49.
שעות הפעילות של מוקד שירות הלקוחות הטלפוני של האתר בימי חול הן 09:00-17:00.
50.
הכתובת למשלוח דברי דואר לאתר היא: support@invocie4all.co.il 24/7. כתובת הלקוח היא כפי שהוזנה אלקטרונית או נמסרה טלפונית לאתר. הודעות בין הצדדים ישלחו בדואר רשום עם אישור מסירה ויחשבו כאילו נמסרו ביום העסקים העוקב ליום בו נחתם אישור המסירה.
51.
הלקוח מוזמן לעמוד בקשר עם צוות האתר בדבר התנאים בתקנון זה. עם זאת, אין בפנייה לאתר בעניין התקנון בכדי להשפיע על תוקפו ועל הסכמת הלקוח לתנאיו ולתוכנו. ניתן ליצור עמנו קשר בטלפון או בדוא"ל לכתובת המפורסמת באתר.
52.
צוות האתר יענה לפנייתך לרוב עד ליום העסקים העוקב ליום בו נשלחה פנייה בדוא"ל. הודעות אלקטרוניות שנשלחו לאתר יחשבו כאילו התקבלו אצלו ביום העסקים העוקב ליום שליחתן.